magazzino & fatturazione

Software di fatturazione, gestione ordini e acquisti, vendite e magazzino,
per piccole e medie imprese, artigiani, negozianti, produttori, distributori
agroalimentari e liberi professionisti. Gestione e tracciatura dei lotti di produzione,
interfacciamento ecommerce e vendita al banco.

 

Fatturazione professionisti con il calcolo automatico della ritenuta
d'acconto e del contributo previdenziale.

Condizioni di Vendita

Identità del fornitore:
Arte e Informatica di Loris Modena e c s.a.s
Sede Legale: via Santa Croce sull'Arno 9 - 00148 Roma (RM) - PEC: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Tel. 06 92963514 - Fax 06 60507018 - Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.
P.IVA e CF: 13213161006 - REA: RM - 1430113


Tecnoacquisti.com è un ecommerce B2B di Arte e Informatica s.a.s, si rivolge quindi esclusivamente ai possessori di partita IVA.
Le nostre vendite sono regolate dalle presenti condizioni generali.
L’accettazione della merce implica il loro pieno riconoscimento da parte del cliente.

Come eseguire un ordine: Tutti gli ordini si eseguono online. Un ordine si intende perfezionato non appena il cliente riceve copia via email dell'accettazione dello stesso. A tal proposito il cliente è tenuto a verificare la Copia dell'Ordine e comunicare tempestivamente qualsiasi errore.

Tempi di eveasione degli ordini: una volta effettuato e contabilizzato il pagamento generalmente trascorrono circa 6/7 giorni lavorativi per l'effettiva spedizione della merce. Per i prodotti assemblati o personalizzati da Arte e Informatica e/o i prodotti ricondizionati i tempi di evasione sono di circa 7/15gg dall’ordine. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì fatta eccezione per le festività ricadenti nei giorni feriali. In particolare, gli ordini pervenuti oltre le ore 11:30 di ogni giovedì, saranno evasi a partire dal lunedì successivo, salvo casi eccezionali o diversi accordi.

Prezzi e disponibilità: Le immagini hanno il solo scopo illustrativo. Prezzi, configurazioni, caratteristiche tecniche ed estetiche possono essere modificate in qualsiasi momento, a seguito di variazioni di mercato o errori tipografici. Le quantità al momento dell'aggiunta nel carrello sono riferite alla disponibilità in magazzino IN QUEL MOMENTO.
Qualora decidiate di inserire prodotti nel carrello, salvarlo e concludere l'ordine in un diverso momento, i prodotti selezionati potrebbero diminuire in quantità o andare in esaurimento. Eventualmente questo accada, un incaricato provvederà a comunicare la cosa entro breve termine utilizzando il canale telefonico o, qualora non vi fosse risposta, mandando una mail all'indirizzo indicato dal cliente.


Consegna: Arte e Informatica accetta ordini solo con consegna nel territorio italiano, ordini con consegna in altri paesi potranno essere gestiti previo accordo. In tal caso le spese di spedizione verranno calcolate e comunicate al cliente dopo l'ordine e la modalità di pagamento prevista sarà il bonifico bancario anticipato e/o PayPal. L'annullamento dell'ordine è possibile fino al momento dell'evasione dell'ordine che avviene con l'emissione del documento di trasporto o fattura.

  • La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada salvo diversa comunicazione del nostro servizio clienti.
  • Nessuna responsabilità può essere imputata a Arte e Informatica s.a.s in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
  • Le spese di consegna e/o eventuali spese accessorie sono a carico del Cliente. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine evidenziato al termine della procedura d'acquisto.

Salvo diversi accordi commerciali, la merce viene spedito mezzo corriere ASSICURATO, con garanzia di rimborso qualora il pacco risultasse danneggiato o tramite notri adetti nelle zone coperte. La consegna avverrà entro i due/tre giorni lavorativi al consolidamento/contabilizzazione del pagamento. IL CLIENTE è OBBLIGATO A FIRMARE LA RICEVUTA DEL CORRIERE SCRVENDO "con riserva di controllo quantità e qualità": qualora il cliente non lo facesse, perde ogni diritto al rimborso e/o sostituzione per danneggiamento durante il trasporto. Le modalità e la tempistica per il rimborso e/o sostituzione saranno stabilite di volta in volta, in accordo con la società vettore.

Restano a carico del cliente le spese di spedizione di un eventuale ritorno della merce presso i nostri magazzini e di un'eventuale seconda spedizione per sostituire la merce danneggiata. Non è possibile in alcun modo richiedere un rimborso e/o sostituzione anticipata prima che i nostri tecnici abbiano visionato la merce. Qualora la merce, ad un nostro controllo, non risultasse affetta da danneggiamenti imputabili al trasporto, al cliente verrà chiesto se desidera che essa venga rispedita (con spese della relativa spedizione e con le modalità appena descritte e a carico TOTALE del cliente) o rimborsata previo pagamento di una penale per il tempo di gestione/controllo sostenute, pari al 30% del valore della merce (spese di spedizione escluse, IVA inclusa). La rimozione dei sigilli apposti da Arte e Informatica e/o una manomissione della merce non autorizzata fa decadere automaticamente ogni diritto al rimborso e/o sostituzione. Le spese comprendono i costi di imballaggio.


Fatturazione: per ogni ordine effettuato su Tecnoacquisti.com, Arte e Informatica emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

Garanzia Legale: tutti i prodotti sono garantiti per un anno (restano in ogni caso fatte salve eventuali garanzie contrattuali rilasciate direttamente dal produttore) dalla consegna contro difetti di materiale o di fabbricazione secondo la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo ('Garanzia Legale'). Per i propri prodotti si riconosce la garanzia in base alle norme previste dal D. Lsg. n° 24/2002. Il prodotto che si riveli difettoso durante il periodo di garanzia verrà riparato gratuitamente o sostituito secondo le condizioni indicate dal Produttore. La garanzia non è riconosciuta qualora hardware sia adibito ad uso diverso o improprio da quello per il quale sono destinato, oppure risultino danneggiatio, installato o riparato impropriamente. Non sono dunque garantiti i danni provocati da cattivo uso e Arte e Informatica non si assume alcuna responsabilità per danni diretti ed indiretti derivanti da tale cattivo uso o per danni connessi con l'uso di prodotti software. Al fine di comprovare la data certa di decorrenza della garanzia, è indispensabile che i consumatori conservino il documento fiscale rilasciato al momento dell’acquisto.

La garanzia non comprende in genere tutto il materiale soggetto ad usura, salvo che il produttore per il materiale compreso nell’imballo originale del prodotto non ne preveda, specificandone modi e tempi, la sostituzione.

Nel caso in cui un prodotto acquistato sul Sito, nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, manifesti quello che potrebbe essere un difetto di conformità, il cliente deve contattare il Servizio Clienti. Arte e Informatica darà tempestivo riscontro alla comunicazione del presunto difetto di conformità e indicherà all'utente la specifica procedura da seguire, anche tenendo conto della categoria merceologica cui il Prodotto appartiene e/o del difetto denunciato.

A seconda della tipologia di prodotto, il Servizio Clienti indicherà all'utente se:

(i) il Prodotto può essere inviato a Arte e Informatica per il successivo invio al centro di assistenza competente.
(ii) se è prevista l'assistenza in loco.

In tutti casi, la riparazione o la sostituzione dei prodotti difettosi, se dovuta, sarà effettuata nel più breve tempo possibile e comunque, salvo casi eccezionali o cause di forza maggiore, entro 60 giorni di calendario dal giorno in cui Arte e Informatica ha ricevuto il prodotto difettoso. Nel caso in cui la sostituzione o la riparazione inizialmente scelte non fossero effettuate entro tale termine, l'utente potrà richiedere uno dei rimedi alternativi previsti dalla Garanzia Legale (sostituzione, nel caso in cui fosse stata chiesta la riparazione; riparazione nel caso in cui fosse stata chiesta la sostituzione; riduzione del prezzo o risoluzione del contratto).

DATI – Il cliente, prima di consegnare il PC, memorie o HDD per l’assistenza, è tenuto a fare copia di salvataggio dei dati contenuti nel proprio PC o HDD. In alcun modo e per nessun motivo, a seguito dell’intervento richiesto, Arte e Informatica. Informatica potrà essere ritenuta responsabile di eventuale perdita parziale o totale dei dati contenuti nelle apparecchiature consegnate in assistenza, anche nel caso in cui il compito di back-up dei dati fosse affidato a Arte e Informatica. Questo perché un’apparecchiatura consegnata per assistenza implicitamente può avere problemi proprio nella memorizzazione dei dati.

SOFTWARE E BIOS – La garanzia si applica solamente a componenti hardware. Non viene riconosciuta la garanzia sui PC in cui siano stati accertati problemi dovuti a configurazioni software errate o modificate, sia stata rilevata la presenza di virus, venga accerta la mancanza di driver di periferiche, abbiano il BIOS manomesso o cancellato. Il software viene garantito della sua corretta installazione dal momento della consegna del materiale per 15 gg.

Pagamento: salvo diversi accordi commerciali pagamenti accettati sono:

Bonifico bancario anticipato.
Si accettano pagamenti tramite il circuito PayPal con le principali carte di credito.

Le diverse condizioni di pagamento devono essere pattuite prima dell'ordine. Le spese relative a ricevute bancarie e tratte bancarie sono a carico del cliente e vengono addebitate in fattura. Il pagamento delle fatture deve essere effettuato esclusivamente al fornitore. Il cliente è tenuto ad effettuare il pagamento nei termini pattuiti e non sono ammesse compensazioni con eventuali crediti maturati. Decorso il termine stavi listo per il pagamento, vengono addebitati interessi di mora in base al corrente tasso ufficiale di sconto. Il fornitore ha la facoltà di sospendere le forniture e recedere dal contratto, senza riconoscere nulla a titolo di risarcimento, qualora il cliente manifesti segni di insolvenza.

Controversie: per qualsiasi controversia è competente il foro di Roma




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